Dedalo S.r.l. - Assistenza IT
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Assistenza

IT

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Offriamo assistenza software e hardware per risolvere problematiche e malfunzionamenti.

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1° Livello e 2° Livello – hotline & ticket

Se il problema è risolvibile telefonicamente un tecnico qualificato fornirà adeguate istruzioni.
Se il problema è risolvibile da remoto si verrà invitati ad una sessione di teleassistenza effettuata da un tecnico qualificato con l’ausilio di software di controllo remoto dedicato.
Se il problema è risolvibile tramite mail, verrà inviata un’email con le indicazioni da seguire.

3° Livello – onsite

Nel caso in cui non si trovi una soluzione, verrà inviato un tecnico specializzato per intervenire direttamente sull’hardware o sul software malfunzionante.
.Milano città & hinterland

3° Livello – onsite

Nel caso in cui non si trovi una soluzione, verrà inviato un tecnico specializzato per intervenire direttamente sull’hardware o sul software malfunzionante.
.Milano città & hinterland

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